Gesprekken zijn in te delen in drie fasen:

  • 1. BEGINFASE
    • begroeting
    • social talk 

    2. MIDDENFASE
    • aanduiden van aanleiding en doel
    • agendabepaling
    • informatie uitwisselen over het onderwerp(en)


    3. EINDFASE
    • afronden
    • afscheid nemen van elkaar

    Rapporteer Plaats commentaar