• Gesprekken voeren is de kunst van vragen stellen.
  • Sommige soorten vragen zijn meer geschikt voor het communiceren met pubers dan anderen.
  • Metacommunicatie kan het probleem herstellen.
  • Soorten vraagtechtnieken: - open vragen
     - gesloten vragen
     - toonvragen
     - retorische vragen
     - doorvragen
     - suggestief vragen
     - meervoudig vragen
     - vraag herhalen
     - vraag verduidelijken
     - tegendeelvragen
     - waarom-vragen
     - antwoord herhalen
     - antwoord samenvatten
     - samenvattend vragen

 

  • Verbale technieken kunnen alleen hun werk doen met een non-verbaliteit, een lichaamstaal die er niet mee in tegenspraak is.
  • Observeren wat de ander doet, hoe hij/zij kijkt, de toon van wat gezegd wordt, de klemtoon, de geur, hoe hij/zij beweegt, de lichaamshouding, oogcontact is belangrijk.
  • Voor de betekenis van een zin zijn van belang: nadruk, volume, articulatie, spreektempo en -ritme, melodie, stopwoordjes en ademhaling.
  • Het volume en de articulatie zorgt voor de verstaanbaarheid van een zin.
  • Een stemverzwakkinh aan het eind van een vraag kan de bevraagde het signaal geven dat hij nu aan de beurt komt.

 

  • Het ideale vraagtempo is eerder langzaam dan te snel:
  1. het geeft de bevraagde voldoende tijd om de vraag te verwerken
  2. het werkt rustgevend
  3. wie snel spreekt geeft de nader het gevoel dat hij/zij niet onderbroken wil worden
  4. wie langzaam spreekt geeft de ander het gevoel dat hij/zij mag reageren
  5. door aan het einde van een vraag te vertragen, laat de vrager weten uitgepraat te zijn

Rapporteer Plaats commentaar