gesprek is resultaat van reeks beslissingen van gesprekspartners. verhalen zit niet kant -en- klaar in het hoofd en je vertelt niet altijd alles door:
- angst dat nare herinneringen boven komen - aanpassingen aan gesprekspartner - behoefte aan erkenning - rekening houden met oordelen en normen - zich niet willen vastleggen - angst controle te verliezen