geschiedenis

piramiden,
gildestelsel middeleeuwen,
inspecteur industriële revolutie
statistische analyse (vanaf 1935
kwaliteitssystemen (vanaf 1975
certificering, audits, normering
klant/gebruiker komt in beeld, klantwaarde
onderscheidingen voor verbeterprestaties
kwaliteit krijgt aandacht van management

Rapporteer Plaats commentaar