generieke acceptatiecriteria 

  • Generieke acceptatiecriteria zijn de eisen die de beheerorganisatie stelt aan de te gebruiken ICT-producten en ICT-services. De generieke acceptatiecriteria zijn gebaseerd op de kritieke succesfactoren van de beheerprocessen van de beheerorganisatie. Deze acceptatiecriteria heten ‘generieke acceptatiecriteria’ omdat ze informatiesysteem onafhankelijk zijn gedefinieerd. Ze kunnen zelfs organisatie onafhankelijk gedefinieerd worden door te kiezen voor een algemeen gangbaar referentiemodel als ITIL.

    Rapporteer Plaats commentaar