- Melding in behandeling nemen en onderscheid maken tussen oggz-problematiek en andersoortige problematiek. - Melder laten weten of er al dan niet actie wordt ondernomen. - Bij een zorgmelding wordt het oggz-netwerk geïnformeerd en wordt de casus/melding binnen het netwerk verdeeld. - Het meldpunt zorgt voor een correcte afhandeling als regisseur van het proces en beëindigt de hulp zodra deze door een instelling wordt overgenomen of wanneer de zaak is afgehandeld.