Gemak bij het kopen: Door het merk weet de consument zeker als hij het merk al eerder heeft gekocht precies wat hij van het product of de leverancier mag verwachten. Hij kent de producteigenschappen en als het goed bevalt hoeft de consument niet verder te zoeken. Het merk geeft de consument de zekerheid dat hij daadwerkelijk krijgt wat hij wil. En als dat een keer niet het geval is weet hij bij wie hij moet klagen.

Rapporteer Plaats commentaar