Gegevens: de definitie van een specifiek promotie-instrument: "goede betrekkingen opbouwen met je diverse publiesgroepen door te zorgen voor gunstige publiciteit, een goed imago op te bouwen en ongunstige geruchten, verhalen en gebeurtenissen aan te pakken of te voorkomen".
Vraag: Van welk promotie-instrument is bovenstaande definitie?