Gegevens: de definitie van een specifiek promotie-instrument: "goede bestrekkingen opbouwen met je diverse publikesgroepen door te zorgen voor gunstige publiciteit, een goed imago op te bouwen en ongunstige geruchten, verhalen en gebeurtenissen aan te pakken of te voorkomen".
Vraag: Van welk promotie-instrument is bovenstaande definitie?