Geeft het onderscheid aan tussen een aanbodgestuurd en een vraaggestuurd model van supply chain managemament en leg uit hoe de huidig supply-chain-planningssysteem een vraaggestuurd model mogelijk kan maken.
Een aanbodgestuurd (ook bekend als: push-based) supply chain-managementsysteem (SCM) probeert zo goed mogelijk het aantal te produceren producten in te schatten. Een vraaggestuurd (ook bekend als: pullbased) SCM reageert op klantorders en alleen op basis van die orders wordt er geproduceerd en geleverd. Dit type SCM is mogelijk als alle informatie correct en tijdig door de supply chain ‘stroomt’, iets wat mogelijk wordt gemaakt door internettechnologie.