Geef zes voorbeelden van complementaire maatregelen ten behoeve van het optimaliseren van IT-investeringen(Strategische doel-stellingen)
•operationeel excelleren •nieuwe producten, diensten en bedrijfsmodellen voort-brengen •nauwere band tussen afnemer en leverancier •betere besluitvorming •concurrentievoordeel bereiken •overleven.