Geef twee voordeelen van primaire secundaire en besturende processen voor De Haagse Hogeschool

a.Primaire processenhouden rechtstreeks verband met het doel dat de organisatie nastreeft. Bijvoorbeeld een docent die een college geeft (kennis overdragen),  een docent die een tentamen of werkstuk beoordeelt (studievoortgang beoordelen) of een docent die een afstudeeronderzoek begeleidt. Ook het uitvoeren en doen van onderzoek (via lectoraten) is als primair proces te beschouwen.

Ondersteunende of secundaire processenzijn processen die voorwaarden scheppen en middelen verzorgen om de primaire processen uit te kunnen voeren. Er wordt vanuit ondersteunende processen veelal geleverd aan een interne klant. Voorbeelden zijn het schoonmaken van klaslokalen, het onderhouden van productiemiddelen (computers en beamers) en het organiseren van de catering. Ook de roostering valt hieronder.

Besturende processenzetten omgevingsinformatie om in beleid. Voorbeelden zijn strategievorming (welke opleidingen biedt De Haagse Hogeschool aan) en planning (hoeveel onderwijsgevend en ondersteunend personeel is nodig om alle activiteiten uit te voeren).