Geef twee voorbeelden waarom systeem niet volledig geautomatiseerd systeem hoeft te zijn.
KPN: beller die telefoonnummer opvraagt maakt het voor het doel niet uit of het antwoord wordt gegeven door een computer of persoon.
HIS: vanuit perspectief van de patiënt kan de volledige praktijk worden opgevat als informatiesysteem, inclusief arts, assistente. Geautomatiseerde deel is daarbij minder belangrijk.