1 Zakelijke informatie, globaal beschrijving van het onderwerp.
2 Expressieve informatie, is de houding of opstelling van de zender naar de ontvanger toe. 3 Relationele informatie, het beeld dat de zender heeft van de ontvanger. Beide aspecten klinken mee in de toon van de boodschap.
4 Appellerende informatie, welke actie de zender verwacht van de ontvanger