Geef met behulp van een vb in enkele stappen het communicatieproces weer.

  • *Coderen: de informatie die je wilt geven aan de klant, omzet in een mededeling die voor de klant als ontvanger begrijpelijk is.

    *Boodschap: inhoud van woorden maar ook uit bedoelingen, intonaties, gebaren.

    &

    Medium: vorm waarin je boodschap verstuurt. (mondeling, schrift, telefoon, internet.)

    *Decoderen: de wijze waarop de ontvanger de woorden op eigen wijze interpreteert of opvat. (gekleurde bril)

    Rapporteer Plaats commentaar
    0
Startpagina / Flashcards / geef-met-behulp-van-een-vb-in-enkele-stappen-het-communicatieproces-weer