~ neiging om iets als representatief te beschouwen obv details => stereotypering ~ neiging om info te benadrukken die ons standpunt verdedigt & info die ons tegenspreekt niet opmerken
~ na gebeurtenis: indruk dat we de feiten die daartoe leidden al wisten
~ beslissen obv iets dat we al kennen zonder afweging pro & contra's
~ we laten ons beinvloeden door context of kader rond beslissing
~ overmoed en weerstand om fouten toe te geven; bij onvoldoende kennis -> fouten -> verdoezelen = nog meer fouten