Geef een voorbeeld van hoe emotionele arbeid mogelijkheden biedt voor zelfexpressie en persoonlijke groei.

  • Emotionele arbeid biedt mogelijkheden voor zelfexpressie en persoonlijke groei, bv: omgaan met moeilijke klanten kan servicemedewerkers een gevoel van competentie geven.

    Wharton: werknemers die beroepsmatig met mensen werken blijken doorgaans meer tevreden te zijn over hun baan dan mensen die met dingen of informatie werken. Het tonen van positieve emoties en inlevingsvermogen blijkt positief samen te hangen met gevoelens van persoonlijke bekwaamheid.

    Rapporteer Plaats commentaar