Geef een uitleg van de Quality Funtion Deployment (QDF/VOC)

  • Quality Function Deployment (QFD) is een gestructureerde methode voor het definiëren van de klantbehoefte en -eisen en deze vervolgens te vertalen in ontwerpeisen voor het (her)ontwerpen van producten, diensten en processen die precies daaraan voldoen. Een van de instrumenten van een QFD-analyse is een gegevensmatrix die bekend staat als het kwaliteitshuis

    Rapporteer Plaats commentaar