Geef een typering van de wijze van onderzoek van een bedrijfsproces in uw werksituatie of een organisatie die u kent, waarbij u vertrekt vanuit de sociaal constructivistische benadering. In uw uitwerking laat u zien hoe u de activiteiten onderzoek, analyse en verandering vanuit een sociaal constructivistische benadering zou aanpakken.


  • De uitwerking van deze deelopdracht zal voor iedereen verschillend zijn, al naar gelang het gekozen bedrijfsproces. Als het goed is heeft u in uw uitwerking aandacht besteed aan onder meer de volgende aspecten.

    Activiteiten bij bedrijfsprocessen (her)ontwerp
    Vanuit een sociaal constructivistisch standpunt

    • Onderzoek
      Centraal staan de intersubjectief gedeelde percepties van het bedrijfsproces en de betekenissen die actoren daaraan toekennen.
      Over conflicterende visies (pluralisme) wordt onderhandeld.

    • Analyse
      Zoeken naar sociotechnische knelpunten gezien door de ogen van de belanghebbenden (stakeholders) bij het bedrijfsproces.
      Zoeken naar verbetermogelijkheden van sociaal en technisch systeem.

    • Verandering
      Continu assessment van de situatie en continue verandering.
      Verandering is het resultaat van een onderhandelingsproces (hoe lastig ook) over conflicterende belangen.
      Meer nadruk op de kwaliteit van het onderhandelingsproces dan op het onderhandelingsresultaat.
      Grote betrokkenheid van alle belanghebbenden.

    Rapporteer Plaats commentaar