Geef een toelichting bij de verschillende stappen van het raamwerk volgens ISO 9241-210.

• Stap 1: understand and specify the context of use
  Deze eerste stap is het begrijpen en specificeren van de context waarin gebruikers het te ontwerpen product gaan gebruiken. die stap kan op allerlei manieren worden ingevuld, bijvoorbeeld met behulp van een vragenlijst, interview, focusgroep, of veldonderzoek.
• Stap 2: specify the user requirements
  De tweede stap van het proces is het specificeren van de requirements van de gebruiker. Ook hiervoor geldt dat er een ruim aanbod is aan manieren van specificeren en het vastleggen van de specificaties, zoals: use cases, design patterns, persona's en scenario's.
• Stap 3: produce design solution
  De derde stap van het proces gaat over het realiseren van het ontwerp. Hiervoor kunnen we de richtlijnen en principes zoals die voor UCD zijn aangegeven door Don Norman gebruiken, of de ISO-standaard 9241-110: principes als leidraad voor het vormgeven van de interactie tussen mens en systeem - dialoogprincipes. Ook kunnen we de eight golden rules of interface design gebruiken. 
• Stap 4: evaluate design solution against requirements
  De vierde stap is de evaluatie van een (eventueel voorlopige) ontwerpoplossing. Hiervoor bestaat een weelde aan methoden, zoals heuristic evaluation (waarbij experts aan de hand van vuistregels het ontwerp inspecten), cognitive walkthrough (waarbij experts nagaan hoe gemakkelijk en goed specifieke taken kunnen worden uitgevoerd met het ontwerp), hardop denken, interviews, vragenlijsten, logging en veldobservatie, en scenarioanalyse.