Geef een korte omschrijving van figuur over groeifasen van kwaliteit?

 

1.      bewustwordingsfase

2.      interne fase

3.      integratiefase

Doel van bedrijfsvoering

Efficiënt en goedkoop produceren

Het leveren van een kwaliteitsproduct

Het behouden van een tevreden klant

Hoofdgerichtheid

Op het leveren van eindproducten

Op het leveren van goede producten

Op het bedienen van de klant

Soort producten

Standaard, eenvoudig, massa

Complex

Producten en diensten in één

Prijs van de producten

Veelal laag

Hoger

Hoog, afhankelijk van de specificaties

Afhankelijk van de markt

Beperkt

Sterker

Geleid door de markt