Geef een aantal tips voor het goed overbrengen van een boodschap

* Kies bewust voor mondelinge of schriftelijke communicatie
* Kies een communicatiemethode die past bij de doelgroep
   - geen schriftelijke communicatie bij slechtziende of blinden of analfabeten
   - e-mails aan collega's, mailboxen worden regelmatig geleegd
   - sms of msn aan privecontacten

* Kies een communicatiemethode die past bij de groepsgrootte
   - grote groep, kies dan voor eenzijdige of tweezijdige communicatie
   - kleine groep, meerzijdige communicatie bij overleg en inspraak, eenzijdige       communicatie (mondeling of schriftelijk) bij een mededeling
* Kies bewust voor een communicatierichting
* Denk aan de tijd die je nodig hebt om informatie over te brengen
   (hoeveel tijd heb je en voor welk tijdstip moet iedereen geïnformeerd zijn.
* Maak een keuze tussen persoonlijke en zakelijke communicatie
   - algemene mededeling grote groep, kies voor een e-mail of het rondgaan         van een briefje.
   - Toelichting informatie, kies voor een presentatie of toespraak
   - Slecht nieuws of nare gebeurtenissen, kies een persoonlijke benadering.
      Je kunt dan non-verbale communicatie inzetten om te troosten of het
      slecht nieuws te verwerken. kies voor een tweegesprek met tweezijdige
      communicatie, of een gesprek in een kleine groep met meerzijdige
      communicatie.
* Weet wanneer je mag aanraken
   Aanraking is vaak de snelste en duidelijkste vorm van communicatie. De
   aanraking zegt meer dan tientallen woorden. Of je een cliënt aanraakt hangt
   af van de situatie en van de persoon. Niet iedereen wil aangeraakt worden,
   het kan beangstigend overkomen, zeker als dit onverwacht gebeurt.
   Hij of zij zal door zijn lichaamstaal, mimiek, houding of beweging duidelijk 
   maken of hij dit wilt of niet. Onbewust zul je deze tekens herkennen, negeer
   ze niet en stop dan meteen.