Positieve feedback: Informatie wordt aangenomen. leid tot verandering van de systeemregels en gewoonten. Negatieve feedback: Een rem op de systeemverandering, informatie wordt niet aangenomen. Vraagt behoud en herstel van datgene wat er was Men gaat onmiddellijk de inbreuk herstellen. Komt vaak voor bij kluwengezinnen.