Geef de structuur weer van het probleemoplossend gesprek (9.8)

    • aanloopfase: begroeten en social talk
    • planningsfase: rollen, doel en werkwijze bepalen
    • themafase: probleem beschrijven, probleem onderzoeken, oplossingen bedenken
    • slotfase: tevredenheid peilen, eventueel nieuwe datum prikken, afsluiten

    Rapporteer Plaats commentaar