Geef de structuur van het voorlichtingsgesprek weer (9.5)

    • aanloopfase: begroeten, kennismaken en social talk
    • planningsfase: rollen, doel en werkwijze bepalen
    • themafase: informatievraag onderzoeken; voorlichting geven
    • slotfase: tevredenheid peilen, afsluiten

    Rapporteer Plaats commentaar