Geef de structuur bij een slechtnieuwsgesprek weer (9.4)

    • aanloopfase: korte begroeting
    • planningsfase: inleidende zin
    • themafase: slechte nieuws direct en duidelijk overbrengen, begrip tonen voor emoties, samen zoeken naar oplossingen, praktische hulp aanbieden
    • slotfase: afscheid nemen


    Fase 1 en 2 heel kort houden.

    Rapporteer Plaats commentaar