Geef de kern van het probleem in de verhouding tussen proces en beroep.

  • Het werk van professionals zoals een arts, adviseur, leraar, etc, is nauwelijks of niet in een proces vast te leggen. Verder heerst er een cultuur dat de de professional zijn eigen werk probeert af te schermen, niet altijd open staat voor toetsing en zijn vak boven het belang van de klant stelt.

    Rapporteer Plaats commentaar