Een communicatieproces waarbij twee of meer partijen met deels strijdige en deels gemeenschappelijke belangen vanuit verschillende posities tot overeenstemming trachten te komen.
Een vaardigheid om met tegenstrijdige belangen om te gaan en deze te overbruggen. Het kunnen beheersen en oplossen van conflicten, waarbij men zelf een belang heeft en partij is, zonder daar een derde onafhankelijke partij bij in te roepen.