in het Free (gratis) businessmodel kan ten minste 'e'en substantieel klantsegment continue profiteren van een kosteloos aanbod. verschillende patronen maken het gratis aanbod mogelijk. niet-betalende klanten worden gefinancierd door een ander deel van het businessmodel of door een ander klantsegment
verschillende patroenen (oa multi sides platforms) maken gratis aanbod mogelijk: * multi sides platforma * freemium * bait & hook