Geef de betekenis aan van de sociale media in het kader van segmentatie van webgebruikers.
Sociale media dringen diep door in de cultuur en samenleving. Hierdoor moeten veel bedrijven hun marketingstrategieën herzien en opnieuw segmenteren. Via sociale media kunnen ze zich specifiek richten op vluchtige segmenten door persoonlijke en wederkerige interactie met grote aantallen mensen.