Geef bij elk doel  een voorbeeld van hoe jij in de praktijk daar aandacht aan zou willen besteden. 

• Imago: zorgvuldigheid in het omgaan met klanten en het afhandelen van klachten. 
  
• Mensen intern en extern informeren en beïnvloeden: huiskrant, publiciteitsbord, in kranten publiceren, op braderieën gaan staan. 
  
• Signaleren van trends en ontwikkeling: op internet kijken, vaktijdschriften kijken, congressen, symposia, landelijke of regionale werkgroepen. 
• Klanten werven en klanten behouden: goed luisteren naar de vraag en erop ingaan, uitleggen waarom iets niet kan, duidelijk zijn over de mogelijkheden en onmogelijkheden.
• Personeel werven en behouden: zowel individuele aandacht geven als aan het hele team, aandacht voor goede teamsfeer en collegialiteit, samen dingen ondernemen.