Geef aan welke doel wij willen bereiken en welke mogelijke gevolgen wij daarbij dienen te managen.

Mogelijke gevolgen:
Bij het motiveren van het “hoe” is het belangrijk dat kandidaat zorgt:
* Voor een breed draagvlak, over de grenzen van de eigen organisatie heen; (2)
* Voor volledige focus op “fundamenteel” / “radicaal” / “processen”; (3)
Mogelijke gevolgen die gemanaged dienen te worden:
* Medewerkers verliezen de veiligheid van hun functiegerichte afdeling (het gaat om de klant, niet meer om de baas); (1)
* Medewerkers gaan het als een gemis beschouwen dat door de herontwikkeling hun traditionele carrière tot het verleden gaat behoren. Ontwikkeling en groei zal meer gericht zijn op diepte en breedte; (1)
* Er zijn minder managers nodig: procesteams nemen beslissingen en informeren via internettechnologie; (1)