Geef aan wat de betekenis is van de SUS (System Usability Scale) en hoe deze moet worden gebruikt.

De SUS is de meestgebruikte questionnaire, het is een valide en simpele vragenlijst, bestaande uit 10 vragen. De vragenlijst is gebaseerd op de drie usability-criteria van de ISO-standaard 9241-11. Elke vraag kent 5 antwoordmogelijkheden, waaraan een waarde van 0 tot en met 4 gekoppeld zijn. Voor een evaluatie worden de waardes van de tien vragen bij elkaar opgeteld, waarbij men een getal krijgt met minimum 0, en maximaal 25. Deze getallen worden x4 gedaan, zodat men een score krijgt tussen 0 en 100. Hogere SUS-scores impliceren een hogere gebruiksvriendelijkheid.