Geef aan wat de 4 categorieën van clienten zijn die bij het model van Hersey en Blanchard horen
M1: Onbekwaam en ongemotiveerd of onzeker M2: Onbekwaam, maar wel gemotiveerd of met voldoende vertrouwen M3: Bekwaam en ongemotiveerd of onzeker M4: Bekwaam en gemotiveerd en vol zelfvertrouwen