Geef aan uit welke 4 fasen een cognitive walkthrough bestaat en licht die fasen toe.

Fase 1: kenmerken van typische gebruikers worden geïdentificeerd en gedocumenteerd. Vervolgens worden taken geformuleerd die betrekking hebben op de aspecten an het systeem die geëvalueerd moeten worden. Voor elke taak wordt aangegeven welke acties er moeten worden uitgevoerd om de taak te voltooien en in welke volgorde die acties moeten plaatsvinden.
Fase 2: De experts wandelen daarna voor elke taak door de website, vaak door te werken met een illustratief scenario, om een goed gevoel te krijgen van de context waarin gebruikers hun doelen willen bereiken. Voor elke taak gaat het om de vragen: zullen gebruikers weten wat te doen, zullen ze zien hoe dat te doen, en zullen ze begrijpen vanuit feedback of de actie juist was of niet?Fase 3: Er wordt een verslag gemaakt met punten van kritiek, met veronderstellingen over wat problemen zou kunnen geven en waarom die problemen zouden kunnen optreden. Ook moet worden aangegeven wat er moet worden veranderd met het oog op die problemen. Verder is het nuttig om een inschatting te geven van de ernst van het probleem.
Fase 4: Na overleg en discussie tussen ontwerpers en evaluatie-experts, wordt het ontwerp herzien voor wat betreft de problemen waarover men het eens is geworden dat die om reparatie vragen.