Geef aan op welke wijze de Balanced Scorecard de problemen van traditionele Management accounting Systemen ondervangt

De Business Balanced Scorecard (hierna BSc) is door Kaplan en Norton ontwikkeld om het management te helpen om prestaties in kaart te brengen. De aanleiding was de noodzaak voor bedrijven om beter in te spelen op de snel veranderende omstandigheden waarin ze moeten concurreren. 

De BSc bekijkt prestatiemeting vanuit vier perspectieven

Financial - hoe doen we het bij de aandeelhouders?
Customer - hoe zien de klanten ons?
Internal  business process - in welke processen moeten we excelleren
Learning & growth - wat moeten we leren om te groeien?

De verhouding tussen de leading en lagging indicatoren in het prestatiemanagement systeem moet er op gebaseerd zijn om te kunnen sturen op ‘wat moeten we doen om de doelstellingen in de toekomst te kunnen realiseren’ en minder zijn gericht op het verleden ‘waarom is de doelstelling in het verleden wel of niet gehaald.