Geef aan in welke situatie het Servperf- en Servqual-Model geschikt is

  • Met name geschikt om met een tussenperiode van bv een jaar een kwaliteitsonderzoek onder klanten uit te voeren. het is een relatief goedkope en effective manier om informatie te krijgen over de geleverde kwaliteit van de diensten

    Rapporteer Plaats commentaar
    0
Startpagina / Flashcards / geef-aan-in-welke-situatie-het-servperf-en-servqual-model-geschikt-is