communicatie is het proces waarbij de zender de intentie heeft om via een medium een boodschap over te brengen naar een of meer ontvangers
communicatie is een proces waarin door een zender informatie via een kanaal naar de ontvanger wordt getransporteerd met het doel enigerlei effect bij die ontvanger te bereiken
er is pas sprake van communicatie als het proces van informatietransmissie leidt tot enig effect
de ontvanger op hun beurt decoderen en interpreteren de boodschap en koppelen naar de zender terug om duidelijk te maken hoe zij de boodschap begrepen hebben
communicatie is een proces van tweerichtingsverkeer waarbij zender en ontvanger beiden actief kunnen zijn en van rol kunnen wisselen