Gedragsbeïnvloeding staat centraal. De strategieën van de change agent moeten dus gebaseerd zijn op kennis van het gedrag. - Empiracal-rational strategie: Mensen leiden zich door de rede. - Normatieve reducation strategie: veranderingen in deze organisaties leiden tot verandering van waarden, attitude en vaardigheden. - Machtsdwang strategie: mensen veranderen als ze gevolg (moeten) geven aan de plannen van diegenen die meer macht hebben.