Gedragsbeïnvloeding staat centraal. De strategieën van de change agent moeten dus
gebaseerd zijn op kennis van het gedrag.
- Empiracal-rational strategie: Mensen leiden zich door de rede.
- Normatieve reducation strategie: veranderingen in deze organisaties leiden tot
verandering van waarden, attitude en vaardigheden.
- Machtsdwang strategie: mensen veranderen als ze gevolg (moeten) geven aan de
plannen van diegenen die meer macht hebben.

p55

Rapporteer Plaats commentaar