gedrag klant


  •  Klant is in detailhandel overwegend anoniem
    - Gebruik informatietechnologie
     Klant wordt steeds individualistischer
    -Meer diversiteit in klantensegmenten
     Duale klant
    -Klant vertoont op twee verschillende momenten verschillende
    gedragspatronen
     Gefragmenteerde klant
    -Klant vertoont veel verschillende gedragspatronen
    (funshoppen/runshoppen)

    Rapporteer Plaats commentaar