Geconfronteerd met een bepaalde situatie moet de doelgroep kunnen beoordelen of deze nu wel of niet onder de noemer crisis valt. Hiervoor is communicatie belangrijk. Door goed met elkaar te communiceren ontstaat een gemeenschappelijk beeld van het begrip. Met name voor de grensgevallen is dit noodzakelijk.

In de genoemde definitie van het begrip 'crisis' spelen termen als 'dreiging', 'urgentie' en 'onzekerheid' een belangrijke rol. Het is dus meer dan zomaar een afwijkende situatie en het is daarom belangrijk aandacht te besteden aan de manier waarop we hiermee omgaan. We moeten het benoemen van crisissituaties dus leren.