Gebruik vafn infosystemen kan ook indirect gemeten worden m.b.v. enquetes. Wat is een probleem bij deze benadering?

  • Gebruikers kunnen belang hebben, of belang denken te hebben, bij het overschatten van hun gebruik van infosystemen. Zij kunnen het gevoel hebben dat zij zich moeten verantwoorden bij hun leidinggevende ove rhet te weinig gebruiken. Dit geeft zijn de gebruikersstatistieken vertekend. Zie tabel 9.5 blz. 261)

    Rapporteer Plaats commentaar