een duurzame relatie onderhouden is om de volgende redenen van belang

    • Verwerken van nieuwe klanten is ongeveer 10 keer zo duur als dezelfde klant onderhouden
    • Crossseling tevreden afnemer zullen meer geniegd zijn zelfde producten bij de afnemer te kopen
    • Goede ervaringen worden eerder doorverteld
    • Tevreden mensen betalen liever een hogere prijs
    Het specifiek inspelen op de behoefte van de klant door nieuwe technologie

    Rapporteer - Plaats commentaar