7.1 Besluiten in de Awb
algemene zaken die het bestuur betreffen, geen inhoudelijke rechten jegens burgers


7.2 Beschikkingen
een besluit in een concreet geval
7.3 Besluiten van algemene strekking
Avv: een besluit dat geldt voor iedereen en herhaalde toepasselijkheid kent.
concrete norm: nadere uitleg van een avv
beleidsregel: besluit van algemene strekking, geen avv, waarin het bestuursorgaan uitleg geeft aan zijn discretionaire bevoegdheid.